Мобилните оператори вероятно ще вдигнат едностранно цените на месечните абонаменти заради високата инфлация. Това прогнозира председателят на Асоциацията за защита на потребителите Пейо Майорски. Според него новите условия ще влязат в сила най-рано през февруари 2023 г. Клиентите трябва да бъдат информирани със съобщения, както се случи миналата година. Повишението вероятно ще засегне още интернет услугите и кабелната телевизия.
„В общите условия на договорите с операторите е записано, че месечните абонаменти се индексират със средногодшния индекс на потребителските цени на НСИ за предходната година. До края на ноември официалната статистика показва, че инфлацията е 15.8%, което означава драстично покачване на цените на мобилните услуги“, каза Майорски.
При месечен абонамент от 20 лв. ще има повишение с около 3 лв., при 30 лв. с около 5 лв., а при 40 лв. – с над 6 лв.
„Комисията за защита на потребителите не е направила нищо за една година във връзка с едностранното вдигане на месечните абонаменти при мобилните операторите. Договорите продължават да са в полза на компаниите, като клиентите не могат да се откажат от тях или да предоговорят условията си“, подчерта Майорски. По принцип евродирективата дава по-големи права и защита на потребителите, която не е пренесена добре в българското законодателство. Клиентите трябва да могат да се откажат от договора при промени от страна на мобилния оператор без допълнителни такси и начисления или да могат да си изберат друг по-евтин абонаментен план. Дори могат да предпочетат да си сменят оператора, ако друг им предлага по-изгодни условия.
От друга страна мобилните оператори получават милиони компенсации заради високите цени на електроенергията. Така с повишението на цените на абонаментите, компаниите ще реализират огромни печалби на гърба на потребителите, коментира Пейо Майорски. Според него Омбудсманът, държавата и КЗП трябва да се намесят.
В началото на 2022 година мобилните оператори също повишиха цените между 1.5 и 3,3% заради инфлацията през предходната година. Едностранното вдигане по действащите договори, мобилните оператори обясняват с предвидената подобна възможност в Общите условия към тях. Затова и не е възможно недоволните клиенти да прекратят договора си предсрочно, без да бъдат санкционирани с неустойки. Промяната засяга всички частни и бизнес клиенти, ползващи мобилни и фиксирани услуги.
Facebook Comments